- Toàn bộ hàng hoá do DC – VIET NAM phân phối và cung cấp đều được bảo hành chính hãng tại VPGD của Công ty (Thời gian bảo hành được dán trên sản phẩm bằng tem bảo hành của Công ty)
- Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
+ Sản phẩm bị giao nhầm hàng, nhầm mã hàng
+ Sản phẩm không đảm bảo chất lượng
- Sản phẩm sẽ không được bảo hành với các trường hợp sau:
+ Sản phẩm không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành hết hạn hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ (Thông tin bảo hành trên thiết bị không khớp với thông tin trên phiếu, rách nát, thiếu thông tin hoặc sai lệch thông tin)
+ Sản phẩm bị mòn, xước, nứt, vỡ, biến dạng, có mùi lạ, có vết mốc, rỉ, cháy nổ, có mùi khét,vv…
+ Tem niêm phong trên sản phẩm bị bong, rách hoặc mờ không rõ. Có sự can thiệp vào bên trong thiết bị, tự ý nạp phần mềm. Bị sửa chữa, mất ốc vít hoặc sử dụng các phụ kiện, linh kiện,vv…
+ Không sử dụng theo đúng chỉ dẫn trong sách hướng dẫn kèm theo thiết bị.
+ Hư hỏng do điều kiện khách quan (Tai nạn, thiên tai, sét đánh, bị rơi, va chạm, để thiết bị nơi ẩm ướt, bụi bặm, nhiệt độ cao,vv…)
