Những trường hợp đồng ý nhận trả hàng:
+ Lỗi do nhà sản xuất
+ Sai mẫu mã, chất lượng
+ Tem sản phẩm còn nguyên vẹn
- Thời điểm người dùng có thể đổi/trả sản phẩm: Thời gian giao trả sản phẩm từ 1 đến 15 ngày làm việc sau khi được xác nhận đủ các điều kiện Đổi/Trả Hàng (Tuỳ thuộc tính chất sản phẩm và hàng có sẵn trong kho để đổi mới hay không).
- Khung thời gian nhận hàng đổi/trả:: Trong giờ hành chính từ T2 đến Chủ Nhật.
- Những điều người dùng cần phải làm: Liên hệ với Hotline để được hỗ trợ tốt nhất.